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SERVICE

  • Erste Hilfe bei Computer Ausfällen
  • Notfallservice vor Ort oder über Fernwartung
  • Notfallservice an Sonn- und Feiertagen
  • Reparatur und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen
  • Datenrettung bei defekten Computern und Notebooks
  • Wiederherstellung gelöschter Daten
  • Wiederherstellung von formatierten Datenträgern/Partitionen
  • Einkaufs- & Aufrüstberatung
  • Entfernung von Viren, Dialern, Trojanern und Spy-Ware
  • Austausch oder Reparatur defekter PC-Komponenten
  • Installation & Konfiguration von Hardware
    (Drucker, Scanner, DVD Brenner, Router, WLAN ...)
  • Einrichtung von Internetzugängen und WLAN
    (DSL Anschluss, kostenlose Emailadresse, Internettelefonie ... )
  • Installation von Betriebssystemen & Software
    Windows, Linux, Bürosoftware, Updates, Service Packs ...
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ERSTE HILFE


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  • Flüssigkeit verschüttet

    Sie haben eine Tasse Kaffee oder andere Flüssigkeit über Ihre Notebook verschüttet? Keine Panik! Folgen Sie so schnell wie möglich diesen Anweisungen: Akku und Stromversorgung sofort entfernen  [mehr...]

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  • Viren & Trojaner

    Wenn Ihr Computer anfängt sich merkwürdig zu benehmen, ständig voll ausgelastet ist, Programme ohne eigenes Zutun gestartet werden, oder die Maus sich wie von Geisterhand bewegt, liegt der Verdacht eines Virenbefalls nahe. [mehr...]

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  • Computer schaltet sich immer wieder ab

    Ihr Desktop PC oder Notebook schaltet sich selbst in unregelmäßigen Abständen ab? Nach einiger Zeit lässt sich das Gerät zwar wieder normal starten, aber das Problem tritt immer wieder auf? Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind Lüfter [mehr...]

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  • schleichender Festplatten-Tod

    Der Defekt einer Festplatte ist meistens ein schleichender Prozess. Mal hängt der PC, manchmal reagiert er langsamer als sonst. Unregelmäßige Bluescreens, Abstürze und ungewöhnliche Geräusche der Harddisk  [mehr...]

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Binäre Übersetzung des Abweichungstheorems:
Wenn Null besonders groß ist, ist es beinahe so groß wie ein bißchen Eins.

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Sie haben eine Tasse Kaffee oder andere Flüssigkeit über Ihr Notebook verschüttet?

Folgen Sie so schnell wie möglich diesen Anweisungen:
  • Akku und Stromversorgung sofort entfernen
  • Notebook aufgeklappt umdrehen
  • Flüssigkeit ablaufen lassen, das Gerät ev. schräg halten
    (Achten Sie darauf, daß keine Flüssigkeit über das Display läuft)
  • Tastatur mit saugstarker Küchenrolle abtupfen
  • Das Gerät so lange wie möglich (min. 3 Tage) trocknen lassen

Das Notebook nicht mit einem Fön bearbeiten, sondern abwarten. Zu große Hitze kann das Gerät beschädigen. Nach der Trocknungsphase können Sie den Akku wieder einlegen und den ersten Startversuch wagen. Mit etwas Glück startet das System normal. Anschließend testen Sie die Tastatur auf Ihre Funktion. Bei klebrigen Flüssigkeiten, wie Cola, ist die Tastatur meist nicht mehr zu gebrauchen. Ersatztastaturen gibt es aber je nach Gerät und Hersteller bereits ab 20.- Euro.

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Viren & Trojaner

Wenn Ihr Computer anfängt sich merkwürdig zu benehmen, ständig voll ausgelastet ist, Programme ohne eigenes Zutun gestartet werden, oder die Maus sich wie von Geisterhand bewegt,liegt der Verdacht eines Virenbefalls nahe. Bei unüblichen Passwortabfragen oder ungewöhnlichen Abläufen im Online-Banking sollten Sie auch mißtrauisch werden. Tribute, Trugbar, CoinVault, CryptoLocker, TeslaCrypt, FBIRansomWare, verschiedene Varianten des Polizeivirus. Viren, Trojaner und andere Schadsoftware gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Es häufen sich auch Meldungen von Schadsoftware (Ukash/Moneypak), die Zahlungen verlangen und den Computer für die Benutzung sperren. Bösartigere Varianten verschlüsseln sogar die Daten auf der Festplatte.

Halten Sie deshalb Ihr Antivirenprogramm immer aktuell.

Auch die gratis Versionen wie z.Bsp. von Avast und Avira leisten gute Dienste. Öffnen Sie auch keine Dateianhänge von unbekannten Absendern in Ihrer Mailsoftware. Bei einem Virenbefall trennen Sie zuerst die Verbindung zum Internet und starten einen kompletten Systemcheck mit ihrem Antivirusprogramm. Keinesfalls sollten Sie mehrere Antivirenprogramme gleichzeitig laufen lassen. Vorsichtshalber sollten Sie Ihre wichtigsten Daten auf ein externes Speichermedium sichern. Mit etwas Glück wird Ihr Virenscanner fündig und bereinigt das System. Wir sind Ihnen aber auch gerne behilflich und befreien Ihren Computer von jeglicher Schadsoftware.

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Computer schaltet sich immer wieder unvermittelt ab

Ihr Desktop PC oder Notebook schaltet sich selbst in unregelmässigen Abständen ab? Nach einiger Zeit lässt sich das Gerät zwar wieder normal starten, aber das Problem tritt immer wieder auf? Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind Lüfter und Kühlrippen verschmutzt. Um den Prozessor und andere Komponenten vor dem Hitzetod zu retten, wird das System abgeschalten.

Bei Desktop PC's ist eine Reinigung des Kühlkörpers und der Lüfter einfach mit einem größeren, weichen Pinsel und etwas Druckgas-Reiniger zu erledigen. Bei Notebooks ist die Reinigung meist aufwändiger, da Lüfter und Kühlkörper aufgrund der kompakten Baugröße oft schwer zugänglich sind. Bei manchen Geräten muß sogar das Mainboard ausgebaut werden. Vorsicht! Blasen Sie nicht mit dem Druckgas-Reiniger in die Luftauslassöffnung. Staub und Schmutzpartikel können so die Kühlrippen komplett verstopfen oder den Lüfter blockieren.

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schleichender Festplatten-Tod

Der Defekt einer Festplatte ist meistens ein schleichender Prozess. Mal hängt der PC, manchmal reagiert er langsamer als sonst. Unregelmäßige Bluescreens, Abstürze und ungewöhnliche Geräusche der Harddisk können auch ein Indiz für den nahenden Tod der Festplatte sein. Je früher Sie den Defekt erkennen, desto besser. Hinweise auf Probleme geben die S.M.A.R.T.-Werte, die fast jede Festplatte aufzeichnet. Die Werte lassen sich z. Bsp. mit CrystalDiskInfo oder HDTune auslesen.

Falls es keine Schäden an der Hardware gibt und die Festplatte noch erkannt wird, sollten Sie die wichtigsten Daten so schnell wie möglich auf eine anderes Speichermedium sichern. Erst danach sollten Sie versuchen die Festplatte auf eine neue Disk mit mindestens der gleichen Kapazität zu klonen. Hierfür gibt es mehrere Freeware Programme, wie z. Bsp. Clonezilla. Klackernde Geräusche können aber auch bei externen Festplatten ohne eigene Stromversorgung auftreten. Hierbei wird die Platte nicht mit ausreichend Strom über den USB Port versorgt und versucht ständig neu zu starten. Abhilfe schafft ein Y-USB Kabel oder ein aktiver USB Hub.